Okt 24, 2018

Die Roboter kommen!?

Roboter könnten zukünftig zu attraktiven Alltagshelfern werden. Ob, wann und in welchem Umfang intelligente Roboter am POS oder anderen Touch-Points eingesetzt werden - und wie die Kunden damit umgehen werden - ist noch offen. Zugleich verändert Robo-Einsatz die Identität, Beziehungen & Marken von Unternehmen...

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Aug 21, 2018

Informieren wir uns weiter zu Tode?

Immer mehr Informationen prasseln auf uns ein. Meist ohne Filter, Zusammenhang oder Relevanz. Wollen wir uns darin nicht verlieren, müssen wir endlich etwas tun. Im Privaten wie auch in Unternehmen. Mehr Verantwortung, Disziplin und Blick für das Wesentliche sind gefragt.

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Aug 06, 2018

Reise ins Ungewisse: Kennen Sie die Candidate Journey?

Die Analyse und Optimierung der Customer Journey führen bereits viele Unternehmen durch. Klar, man will es dem Kunden ja auch so einfach wie möglich machen zu einem zu kommen. Aber was ist mit den Bewerbern auf ihrer Candidate Journey?

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Jul 03, 2018

Eine Welt ohne Müll – Beginnt ein neues Produktionszeitalter?

„Cradle to Cradle“ ist eine Vision für intelligente Wertstoffkreisläufe, die Begriffe wie Müll und Abfall zukünftig obsolet werden lassen. Trotz erster Erfolge steckt die Umsetzung von Cradle to Cradle noch in den Kinderschuhen. Höchste Zeit darüber weiter nachzudenken. Umdenken und Mitmachen sind gefragt!

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Jun 05, 2018

Von der Kundenliebe und anderen „komischen“ Dingen

Unternehmen sprechen gern von der Liebe zu Kunden. Aber sind sie überhaupt liebesfähig? Oder treibt sie nur der eigene Nutzen? Es lohnt für Unternehmen, sich mit dem Thema „Kundenliebe“ zu beschäftigen, Fragen zu stellen und Neues in den Kundenbeziehungen auszuprobieren.

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