Kategorie: Verbraucherverhalten

Sep 27, 2018

Dreikönigstreffen im Online-Marketing: Video ist King, Content ist King, Stories sind King

Videoformate öffnen Unternehmen neue Chancen für das Online-Marketing und die Kundenkommunikation. Dabei handelt es sich um weit mehr als eine kurzfristige Mode. Das Netz wird insgesamt visueller und bewegter...

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Jun 05, 2018

Von der Kundenliebe und anderen „komischen“ Dingen

Unternehmen sprechen gern von der Liebe zu Kunden. Aber sind sie überhaupt liebesfähig? Oder treibt sie nur der eigene Nutzen? Es lohnt für Unternehmen, sich mit dem Thema „Kundenliebe“ zu beschäftigen, Fragen zu stellen und Neues in den Kundenbeziehungen auszuprobieren.

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Mai 15, 2018

Zukunft der Kundenbeziehungen – Verschwindet der Mensch?

Die Zukunft der Kundenbeziehungen steht an wichtigen Ent-Scheidewegen. Werden diese zunehmend durch technische Agenten ersetzt und maschinisiert? Oder wird der Mensch sich mit seinen Fähigkeiten zur Beziehungsgestaltung neu entfalten? Unternehmen haben es selbst in der Hand!

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Apr 12, 2018

Zum Wandel im Handel – oder: Die Ödnis der Innenstädte

Der Einzelhandel stirbt aus. Unsere Innenstädte werden leer und grau. In Zukunft kaufen wir nur noch per Klick ein und warten zu Hause auf Paket-Drohnen. Ist das Schwarzmalerei? Welche Perspektiven haben Innenstädte und Einzelhandel? Gibt es auch bunte Entwicklungen?

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