Videoformate öffnen Unternehmen neue Chancen für das Online-Marketing und die Kundenkommunikation. Dabei handelt es sich um weit mehr als eine kurzfristige Mode. Das Netz wird insgesamt visueller und bewegter...
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Unternehmen sprechen gern von der Liebe zu Kunden. Aber sind sie überhaupt liebesfähig? Oder treibt sie nur der eigene Nutzen? Es lohnt für Unternehmen, sich mit dem Thema „Kundenliebe“ zu beschäftigen, Fragen zu stellen und Neues in den Kundenbeziehungen auszuprobieren.
Essen ist heute zunehmend ein identitätsstiftendes Merkmal. Zugleich verschärfen sich damit verbundene Auseinandersetzungen und Empfindlichkeiten. Müssen Unternehmen künftig wissen, was ihre Kunden essen oder nicht und warum? Keine ganz einfachen Fragen...
Die Zukunft der Kundenbeziehungen steht an wichtigen Ent-Scheidewegen. Werden diese zunehmend durch technische Agenten ersetzt und maschinisiert? Oder wird der Mensch sich mit seinen Fähigkeiten zur Beziehungsgestaltung neu entfalten? Unternehmen haben es selbst in der Hand!
Der Einzelhandel stirbt aus. Unsere Innenstädte werden leer und grau. In Zukunft kaufen wir nur noch per Klick ein und warten zu Hause auf Paket-Drohnen. Ist das Schwarzmalerei? Welche Perspektiven haben Innenstädte und Einzelhandel? Gibt es auch bunte Entwicklungen?