Kategorie: Organisation & Management

Jun 20, 2018

Man muss nicht immer das große Rad drehen – Mit kleinen Rollen ans Ziel

Mobilität und Umweltschutz bleiben große Zukunftsthemen. Statt auf eierlegende Wollmilchsäue zu hoffen oder auf Verbote zu setzen, sollten dabei auch kleinere Lösungen ins Rollen kommen. Innovative Ansätze gibt es genug. Auch Unternehmen können hierzu wichtige Beiträge leisten.

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Jun 05, 2018

Von der Kundenliebe und anderen „komischen“ Dingen

Unternehmen sprechen gern von der Liebe zu Kunden. Aber sind sie überhaupt liebesfähig? Oder treibt sie nur der eigene Nutzen? Es lohnt für Unternehmen, sich mit dem Thema „Kundenliebe“ zu beschäftigen, Fragen zu stellen und Neues in den Kundenbeziehungen auszuprobieren.

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Mai 15, 2018

Zukunft der Kundenbeziehungen – Verschwindet der Mensch?

Die Zukunft der Kundenbeziehungen steht an wichtigen Ent-Scheidewegen. Werden diese zunehmend durch technische Agenten ersetzt und maschinisiert? Oder wird der Mensch sich mit seinen Fähigkeiten zur Beziehungsgestaltung neu entfalten? Unternehmen haben es selbst in der Hand!

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