Jan 27, 2023

ChatGPT und die Zukunft von Wissen und Kommunikation

Das KI-Tool ChatGPT hat einen großen Hype ausgelöst. Es lohnt sich, das Tool selbst einmal auszuprobieren. Und idealerweise nüchtern und nicht rein technikgläubig unternehmensspezifisch mögliche Chancen und Einsatzfelder auszuloten. Beispielsweise im digitalen und automatisierten Kundenservice, im Marketing, Vertrieb, E-Learning und in weiteren Feldern.

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Okt 11, 2022

KI BILDGENERATOREN

Auf Künstlicher Intelligenz basierende Bildgeneratoren haben in jüngster Zeit enorme Fortschritte erzielt. Eine kurze Bildbeschreibung genügt - und schon liefert die KI gewünschte Bilder. Mit mittlerweile bereits erstaunlich hoher Qualität. Es macht enorm viel Spaß, dies einmal selbst auszuprobieren. Für den Einsatz in professionellen Kontexten, wie in Marketing, Kommunikation...

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Aug 25, 2020

Der Mensch als ein handelndes Wesen

Technologische und „automatische“ Betrachtungsweisen menschlichen Handels lassen zentrale Fragen offen. Vielfach führen diese auch schlicht in die Irre. Denn es ist der Mensch, der handelt, nicht Automaten oder Algorithmen. Nur der Mensch kann andere Menschen als Handelnde angemessen erkennen und verstehen.

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Apr 17, 2019

Der Nutzen des Digitalen muss klarer und konkreter werden

Unternehmen sollten im Bereich der Digitalisierung stärker auf Nutzen und Mehrwerte für ihre Kunden und die Gesellschaft fokussieren – ansonsten drohen auf Dauer Misstrauen, Enttäuschung und Abwendung. Mit reinen Gadgets ist dies nicht getan. Es gilt, neuen digitalen Nutzen zu stiften, der bereichert, erweitert, vereinfacht und im Ganzen Vertrauen...

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Okt 24, 2018

Die Roboter kommen!?

Roboter könnten zukünftig zu attraktiven Alltagshelfern werden. Ob, wann und in welchem Umfang intelligente Roboter am POS oder anderen Touch-Points eingesetzt werden - und wie die Kunden damit umgehen werden - ist noch offen. Zugleich verändert Robo-Einsatz die Identität, Beziehungen & Marken von Unternehmen...

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Mai 15, 2018

Zukunft der Kundenbeziehungen – Verschwindet der Mensch?

Die Zukunft der Kundenbeziehungen steht an wichtigen Ent-Scheidewegen. Werden diese zunehmend durch technische Agenten ersetzt und maschinisiert? Oder wird der Mensch sich mit seinen Fähigkeiten zur Beziehungsgestaltung neu entfalten? Unternehmen haben es selbst in der Hand!

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Mrz 28, 2018

Dr. Google rät zum Arztbesuch

Das frühzeitige Erkennen von Krankheitssymptomen kann Menschenleben retten. Ein Algorithmus der Google-Schwester Verily soll das Risiko einer Erkrankung frühzeitig erkennen können. Könnte der Einsatz von KI in Zukunft auch im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM) sinnvoll sein?

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