Künstliche Intelligenz revolutioniert auch das Marketing – doch nicht jede Lösung stärkt die eigene Marke. Wer blind automatisiert, riskiert den Verlust von Identität, Differenzierung und Vertrauen. Markenführung muss daher im KI-Zeitalter bewusster und konsequenter denn je gestaltet werden.
Die KI-Revolution hat nun auch die klassische Google-Suchmaschine erreicht. Ein sehr deutliches weiteres Signal, dass im KI-Zeitalter unter veränderten Bedingungen und mit neuen Regeln „gespielt“ wird. Für Unternehmen hat dies erhebliche Konsequenzen und erfordert neue Strategien und Umsetzungen für Marketing, Markenführung und die Gestaltung der Kundenbeziehungen.
Vergleichsportale wie Check24, Verivox & Co. spielen mittlerweile in vielen Branchen eine gewichtige Rolle auf der Customer Journey der Verbraucher. Awareness, Informationsverhalten und auch Kaufentscheidungen werden davon beeinflusst. Doch wie werden diese im Alltag ganz konkret wahrgenommen und genutzt? Was können diese wirklich leisten – und was nicht? Ein...
Das KI-Tool ChatGPT hat einen großen Hype ausgelöst. Es lohnt sich, das Tool selbst einmal auszuprobieren. Und idealerweise nüchtern und nicht rein technikgläubig unternehmensspezifisch mögliche Chancen und Einsatzfelder auszuloten. Beispielsweise im digitalen und automatisierten Kundenservice, im Marketing, Vertrieb, E-Learning und in weiteren Feldern.
Auf Künstlicher Intelligenz basierende Bildgeneratoren haben in jüngster Zeit enorme Fortschritte erzielt. Eine kurze Bildbeschreibung genügt - und schon liefert die KI gewünschte Bilder. Mit mittlerweile bereits erstaunlich hoher Qualität. Es macht enorm viel Spaß, dies einmal selbst auszuprobieren. Für den Einsatz in professionellen Kontexten, wie in Marketing, Kommunikation...
Technologische und „automatische“ Betrachtungsweisen menschlichen Handels lassen zentrale Fragen offen. Vielfach führen diese auch schlicht in die Irre. Denn es ist der Mensch, der handelt, nicht Automaten oder Algorithmen. Nur der Mensch kann andere Menschen als Handelnde angemessen erkennen und verstehen.
Unternehmen sollten im Bereich der Digitalisierung stärker auf Nutzen und Mehrwerte für ihre Kunden und die Gesellschaft fokussieren – ansonsten drohen auf Dauer Misstrauen, Enttäuschung und Abwendung. Mit reinen Gadgets ist dies nicht getan. Es gilt, neuen digitalen Nutzen zu stiften, der bereichert, erweitert, vereinfacht und im Ganzen Vertrauen...
Der Fortschritt der Künstlichen Intelligenz (KI) steht gerade erst am Anfang. Deren exponentielles Wachstum öffnet ungeahnte neue Möglichkeiten. Es liegt nun an uns, die Potenziale von KI aktiv zu nutzen und zu genießen.
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