Das KI-Tool ChatGPT hat einen großen Hype ausgelöst. Es lohnt sich, das Tool selbst einmal auszuprobieren. Und idealerweise nüchtern und nicht rein technikgläubig unternehmensspezifisch mögliche Chancen und Einsatzfelder auszuloten. Beispielsweise im digitalen und automatisierten Kundenservice, im Marketing, Vertrieb, E-Learning und in weiteren Feldern.
Auf Künstlicher Intelligenz basierende Bildgeneratoren haben in jüngster Zeit enorme Fortschritte erzielt. Eine kurze Bildbeschreibung genügt - und schon liefert die KI gewünschte Bilder. Mit mittlerweile bereits erstaunlich hoher Qualität. Es macht enorm viel Spaß, dies einmal selbst auszuprobieren. Für den Einsatz in professionellen Kontexten, wie in Marketing, Kommunikation...
Noch ist das sogenannte „Metaverse“ reine Zukunftsmusik. Möglicherweise wird es dies auch bleiben. Möglicherweise aber auch nicht. In jedem Falle lohnt es, sich einmal damit zu beschäftigen. Dabei geht es nicht nur bloß um Technologien. Sondern um Bilder von der Welt und vom Menschen. Und um Purpose und Sinn.
Die digitale Welt erfordert und ermöglicht in ihrer großen Dynamik den Wandel von Unternehmen und deren Mitarbeitern. Dafür braucht es andere und neue Kompetenzen, die jenseits alltäglicher Routinen und isoliertem Fachwissen liegen. Doch welche sind dies und wohin soll der Weg in die Zukunft führen?
Technologische und „automatische“ Betrachtungsweisen menschlichen Handels lassen zentrale Fragen offen. Vielfach führen diese auch schlicht in die Irre. Denn es ist der Mensch, der handelt, nicht Automaten oder Algorithmen. Nur der Mensch kann andere Menschen als Handelnde angemessen erkennen und verstehen.
Um die „Generation Z“ ranken sich – wie fast zwangsläufig bei jedem Versuch der Beschreibung von Generationen – eine Reihe von Mythen, Vereinseitigungen und Vorurteilen. Umso wichtiger ist es, sich mit der Gen Z wirklich auseinanderzusetzen und sich nicht mit Schnellschüssen zufrieden zu geben. Marketing und Marktforschung müssen daher...
Unternehmen sollten im Bereich der Digitalisierung stärker auf Nutzen und Mehrwerte für ihre Kunden und die Gesellschaft fokussieren – ansonsten drohen auf Dauer Misstrauen, Enttäuschung und Abwendung. Mit reinen Gadgets ist dies nicht getan. Es gilt, neuen digitalen Nutzen zu stiften, der bereichert, erweitert, vereinfacht und im Ganzen Vertrauen...
Roboter könnten zukünftig zu attraktiven Alltagshelfern werden. Ob, wann und in welchem Umfang intelligente Roboter am POS oder anderen Touch-Points eingesetzt werden - und wie die Kunden damit umgehen werden - ist noch offen. Zugleich verändert Robo-Einsatz die Identität, Beziehungen & Marken von Unternehmen...
