Schlagwort: Marktforschung

Okt. 18, 2024

Segmentierung und Personas: Ein starkes Duo

Marktsegmentierung und Personas stellen unterschiedliche, aber sehr gut miteinander kombinierbare Konzepte für Marketing, Vertrieb und Produktentwicklung dar. Damit diese gemeinsam ein starkes Duo bilden, müssen die Ansätze in der Praxis richtig verstanden, systematisch angewendet und effektiv genutzt werden.

Weiterlesen
Sep. 19, 2024

Vom Problem zur Chance: Wie Sie durch kreative Problemlösungen Kunden nachhaltig begeistern

Eine vertiefende, problemlösungsorientierte „Kunden-Unzufriedenheitsforschung“ steht in der Forschungspraxis vieler Unternehmen zu Unrecht noch im Schatten. Dabei stellen effektive Problemlösungen einen wichtigen Schlüssel zu größerer Kundenbegeisterung und Kundenloyalität dar. Unternehmen können sich damit im Wettbewerb entscheidend und nachhaltig differenzieren.

Weiterlesen
Feb. 21, 2024

Ungenutzte Potenziale in Unternehmen: Kunden- und Mitarbeiterbefragungen erfolgreich kombinieren und zusammenführen

In der Unternehmenspraxis werden Kunden- und Mitarbeiterbefragungen oft getrennt durchgeführt, obwohl ihre Kombination große Vorteile bietet. Die Integration ermöglicht eine ganzheitlichere Bewertung der Kundenbeziehungen und Interaktionen. Zugleich gilt es dabei, mögliche Hürden und spezifische Anforderungen zu bewältigen. Nur so lassen sich verbundene Mehrwerte und Potenziale erfolgreich nutzen.

Weiterlesen
Nov. 24, 2023

Nachhaltigkeit: Für Unternehmen auch als Arbeitgeber relevant

Nachhaltigkeitsmanagement ist weder ein Sprintprojekt noch ein Wunschkonzert für Unternehmen, sondern vielmehr eine langfristige Reise mit erheblichen Potenzialen und Vorteilen im Wettbewerb. Nach anfänglichen Fehlern und Aktionismen sind Unternehmen im Umgang mit Nachhaltigkeit gut beraten, sich auf einen substanziell beständigen Weg zu begeben und auch das Commitment der eigenen...

Weiterlesen
Mai 03, 2023

Daten werden erst durch Nutzung wertvoll – nicht durch das Sammeln

Unternehmen akkumulieren eine enorme Menge digitaler Daten, von denen allerdings lediglich ein Bruchteil bereits aktiv genutzt wird. Erst durch ihre Nutzung können Daten aber wirklich wertvoll werden und die großen Zukunftsversprechen hinsichtlich der datenökonomischen und datengetriebenen Wirtschaft allmählich realisiert werden.

Weiterlesen
Feb. 24, 2023

Nachhaltigkeit: Eine Generationenfrage?

Nachhaltigkeit wird in der Öffentlichkeit und in Unternehmen oft mit der GenZ und mit jungen Konsumenten assoziiert. Der Fokus auf tatsächliche, aber auch nur vermutete Generationenunterschiede in nachhaltigkeitsrelevanten Einstellungen und Verhaltensweisen treibt dies an. Dabei kann schnell der Blick auf das verbindende Ganze und übergeordnete nachhaltigkeitsbezogene Ziele und Strategien...

Weiterlesen
Okt. 27, 2020

Sieglein, Sieglein an der Wand… Über den Sinn und Unsinn von Siegeln

Siegel boomen. Es gibt kaum etwas, für das es heute kein qualitätsversprechendes Label oder eine Auszeichnung gibt. Zugleich werden Siegel in ihrer Relevanz deutlich überschätzt. Der Einsatz sollte von Unternehmen daher genau überlegt sein …

Weiterlesen