In vielen Consumer Journeys sind digitale Kontaktpunkte immer wichtiger geworden. Das bedeutet jedoch nicht, dass wir die Bedeutung physischer Geschäfte ignorieren sollten. Es ist falsch anzunehmen, dass digitale Interaktionen immer besser sind als persönliche Begegnungen. Stattdessen müssen wir die richtige Balance zwischen digitalen und physischen Erlebnissen finden und erfolgreiche...
Beim Employer Branding werden Konzepte aus der Markenbildung und dem Marketing angewandt, um Unternehmen als attraktive Arbeitgeber darzustellen und im Arbeitsmarkt zu positionieren. Klingt gut, ist aber viel leichter gesagt als getan. Ohne Substanz und ohne kompetenzübergreifende Zusammenarbeit von HR, Unternehmenskommunikation und Marketing gelingt es nicht.
Es ist leicht zu behaupten, dass Marken nachhaltiger sein müssen. Doch damit einher gehen viele Implikationen und Komplikationen im Zusammenhang mit dem Nachhaltigkeitsmanagement von Marken. Fest steht jedoch, dass Marken eine klare Haltung zur Nachhaltigkeit brauchen. Die Frage ist, wie stark, in welchen Formen und auf welchen Ebenen die...
Nachhaltigkeit wird in der Öffentlichkeit und in Unternehmen oft mit der GenZ und mit jungen Konsumenten assoziiert. Der Fokus auf tatsächliche, aber auch nur vermutete Generationenunterschiede in nachhaltigkeitsrelevanten Einstellungen und Verhaltensweisen treibt dies an. Dabei kann schnell der Blick auf das verbindende Ganze und übergeordnete nachhaltigkeitsbezogene Ziele und Strategien...
Der Begriff „Resilienz“ hat in den letzten Jahren in zahlreichen gesellschaftlichen und organisationalen Kontexten Karriere gemacht. Auch im Bereich von Marken (Markenresilienz). Oft bleibt es jedoch bei Rhetorik oder Buzzwording. Eine konstruktiv-kritische Betrachtung kann dazu beitragen, Chancen, Grenzen und Potenziale genauer zu erkennen – und zukünftig stärker zu nutzen.
Die Orientierung an Werten bietet Unternehmen (und Marken) zahlreiche Chancen und Vorteile. Zugleich ist der Weg der bewussten Wertereflexion und der Werteentwicklung kein einfacher. Vielen Unternehmen fällt der Umgang mit Werten nicht leicht. Entscheidend ist dabei, zu erkennen, dass sich Werte aus der unmittelbaren Erfahrung und Praxis heraus entwickeln,...
Das Verständnis des Verbraucherhandelns setzt eine fundierte Kenntnis von Motiven voraus. Im Zielgruppenmarketing und im Kampagnenmanagement – aber auch weit darüber hinaus – lassen sich Motive und Motivzielgruppen für eine deutlich gezieltere und differenziertere Kundenansprache nutzen. Übliche hohe Streuverluste und Werbeflops werden durch Motiv-Target-Marketing spürbar reduziert.
Unternehmen greifen gesellschaftlich relevante Werte und Wertediskurse auf, um sich zu positionieren. Dies ist einerseits notwendig und auch begrüßenswert. Werte müssen dann aber auch aktiv gelebt werden. Reine Lippen-Bekenntnisse bringen nicht viel. Im Gegenteil können diese das Vertrauen in Unternehmen und Marken weiter schwächen.
