KI-Marketing: Die Suchmaschine ist tot, es lebe die Antwortmaschine …

Die KI-Revolution hat nun auch die klassische Google-Suchmaschine erreicht. Ein sehr deutliches weiteres Signal, dass im KI-Zeitalter unter veränderten Bedingungen und mit neuen Regeln „gespielt“ wird. Für Unternehmen hat dies erhebliche Konsequenzen und erfordert neue Strategien und Umsetzungen für Marketing, Markenführung und die Gestaltung der Kundenbeziehungen.

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Vergleichsportale

Wie die Verbraucher Vergleichsportale nutzen – und was das für Unternehmen bedeutet

Vergleichsportale wie Check24, Verivox & Co. spielen mittlerweile in vielen Branchen eine gewichtige Rolle auf der Customer Journey der Verbraucher. Awareness, Informationsverhalten und auch Kaufentscheidungen werden davon beeinflusst. Doch wie werden diese im Alltag ganz konkret wahrgenommen und genutzt? Was können diese wirklich leisten – und was nicht? Ein...

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Work-Life-Balance

Mythos Wohlfühl-Arbeitswelt: Zwischen Wunsch und Wirklichkeit im Recruiting

Work-Life-Balance, Generation Z, Fachkräftemangel – das Recruiting steht vor neuen Herausforderungen. Doch setzen Unternehmen die richtigen Schwerpunkte? Warum eine einseitige Fokussierung auf Benefits nicht ausreicht und wie Marktforschung helfen kann, die passenden Talente zu gewinnen.

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Hand, die das Symbol einer Person hochhält. Daneben sind weitere Gruppen an Personen-Symbolen zu sehen - HEUTE UND MORGEN

Segmentierung und Personas: Ein starkes Duo

Marktsegmentierung und Personas stellen unterschiedliche, aber sehr gut miteinander kombinierbare Konzepte für Marketing, Vertrieb und Produktentwicklung dar. Damit diese gemeinsam ein starkes Duo bilden, müssen die Ansätze in der Praxis richtig verstanden, systematisch angewendet und effektiv genutzt werden.

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Kundenzufriedenheitsbefragung

Vom Problem zur Chance: Wie Sie durch kreative Problemlösungen Kunden nachhaltig begeistern

Eine vertiefende, problemlösungsorientierte „Kunden-Unzufriedenheitsforschung“ steht in der Forschungspraxis vieler Unternehmen zu Unrecht noch im Schatten. Dabei stellen effektive Problemlösungen einen wichtigen Schlüssel zu größerer Kundenbegeisterung und Kundenloyalität dar. Unternehmen können sich damit im Wettbewerb entscheidend und nachhaltig differenzieren.

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Tachometer, auf dem Resilience steht - HEUTE UND MORGEN

Resilienz von Unternehmen

Resilienz ist in den letzten Jahren zu einem zentralen Thema für Unternehmen geworden, besonders in einer Welt, die von Krisen und Unsicherheit geprägt ist. Es ist entscheidend, sich mit der eigenen Widerstandskraft, Anpassungsfähigkeit und Transformationsbereitschaft auseinanderzusetzen. Dabei sollten Unternehmen nicht nur die Chancen, sondern auch die Grenzen und Missverständnisse...

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Innovation: Vom Predigen zum Umsetzen

Innovation: Vom Predigen zum Umsetzen

Es wird Zeit, Innovationen nicht mehr nur zu wünschen und zu predigen – sondern diese voranzubringen und zu liefern. Viele Unternehmen in Deutschland tun sich damit noch schwer. Auch, weil sich Innovationen eben nicht einfach machen und vorausplanen lassen. Zulassen und befördern kann man Innovationen aber schon – wenn...

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