Von der Kundenliebe und anderen „komischen“ Dingen

Unternehmen sprechen gern von der Liebe zu Kunden. Aber sind sie überhaupt liebesfähig? Oder treibt sie nur der eigene Nutzen? Es lohnt für Unternehmen, sich mit dem Thema „Kundenliebe“ zu beschäftigen, Fragen zu stellen und Neues in den Kundenbeziehungen auszuprobieren.

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Zukunft der Kundenbeziehungen – Verschwindet der Mensch?

Die Zukunft der Kundenbeziehungen steht an wichtigen Ent-Scheidewegen. Werden diese zunehmend durch technische Agenten ersetzt und maschinisiert? Oder wird der Mensch sich mit seinen Fähigkeiten zur Beziehungsgestaltung neu entfalten? Unternehmen haben es selbst in der Hand!

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Mama & Papa: Könnt ihr mir eine Gute-Nacht-Geschichte erzählen?

Storytelling als Marketing-Methode bedeutet nichts anderes, als mit guten Geschichten emotionale Momente zu schaffen, die im Herzen der Kunden landen und möglichst unvergessen bleiben. Material gibt es dafür in Fülle. Vergessen Sie nicht, eigene Geschichten zu entwickeln und zu erzählen.

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