Die Art und Weise, wie Kunden und Unternehmen miteinander interagieren und sich aufeinander beziehen, unterliegt einem bedeutsamen Wandel. In der Feedback Economy wird die Stimme der Verbraucher zum wesentlichen Treiber und Gestaltungsfaktor – mit einigen Risiken, aber auch mit vielfältigen Chancen für neues Engagement und unternehmerischen Erfolg...
Langjährig beschäftigte Mitarbeiter zeigen sich in Unternehmen zunehmend unzufrieden. Dieses Phänomen ist recht neu. Verstärkt zeigt sich dieses im Kontext des digitalen Wandels und in anderen organisationalen Umwälzungsprozessen. Unternehmen tun gut daran, diesen Befund ernst zu nehmen und für die Zukunft tragfähige Lösungen zu entwickeln...
Wer neue Produkte erfolgreich auf den Markt bringen will, sollte an den richtigen Stellen das Richtige tun. Und dabei vor allem die Kunden deutlich frühzeitiger einbeziehen. So können wertvolle Ressourcen besser und gezielter eingesetzt, umgelagert und an richtiger Stelle teils auch eingespart werden …
Schaut man sich die Forschungsergebnisse zur Durchsetzung und Wirkung von Online-Werbung an, sind diese sehr ernüchternd: Der weitaus größte Teil der Online-Werbung verpufft völlig wirkungslos, wird nicht einmal kurz wahrgenommen. Wir zeigen, was dies für die Werbepraxis bedeutet und was Sie in Zukunft besser machen können.
Klimaschutz, Energiewende, Mobilitätswende, ökologisches und ethisches Wirtschaften, kurz: „Nachhaltigkeit“, sind nur einige begriffliche Anker für aktuelle Aufbruch-Trends in der Gesellschaft. Wie sollten Unternehmen damit umgehen, wie sich positionieren? Eignen sich Nachhaltigkeitsthemen für das Marketing in der Öffentlichkeit? Oder sollte man sich nicht besser zunächst mal in Bescheidenheit üben ...
Um die „Generation Z“ ranken sich – wie fast zwangsläufig bei jedem Versuch der Beschreibung von Generationen – eine Reihe von Mythen, Vereinseitigungen und Vorurteilen. Umso wichtiger ist es, sich mit der Gen Z wirklich auseinanderzusetzen und sich nicht mit Schnellschüssen zufrieden zu geben. Marketing und Marktforschung müssen daher...
„Gesunde“ Organisationen sind leistungsstärker und innovativer als „kranke“ und der individuellen Gesundheit und dem Wohlbefinden der Mitarbeitenden zuträglicher. Diese Erkenntnis setzt sich zunehmend durch. Betriebliches Gesundheitsmanagement und Betriebliche Gesundheitsförderung sollten daher nachhaltiger, ganzheitlicher und vorausschauender aufgestellt werden, als dies bisher oft noch der Fall ist ...
Digitale Sprachsteuerung gilt seit längerem als Technologie der Zukunft. Die zunehmende Verbreitung von Sprachassistenten und Smart Speakern bietet viele Chancen für Marketing und Vertrieb. Noch stecken viele Voice-Anwendungen (wie z. B. „Skills“) allerdings in den Kinderschuhen. Und es gilt, bevor man als Unternehmen damit loslegt, wichtige Fragen zu beantworten.
