Das Verständnis des Verbraucherhandelns setzt eine fundierte Kenntnis von Motiven voraus. Im Zielgruppenmarketing und im Kampagnenmanagement – aber auch weit darüber hinaus – lassen sich Motive und Motivzielgruppen für eine deutlich gezieltere und differenziertere Kundenansprache nutzen. Übliche hohe Streuverluste und Werbeflops werden durch Motiv-Target-Marketing spürbar reduziert.
Deutschland hat die Wahl. Unternehmen haben die Wahl, wir haben die Wahl: Mehr Zukunftsgestaltung statt nur Gegenwartsbewältigung zu betreiben. Es lohnt, weiter nach vorne zu schauen statt nur auf Sicht zu fahren und in puncto echter Zukunftsfragen im Nebulösen zu bleiben.
Die Zukunft ist für Unternehmen nicht vorhersehbar. Einfach auf sie zu warten, und sich ihr damit auszuliefern, wäre aber eine falsche Konsequenz. Daher ist die vermehrte Beschäftigung mit Zukunftsfragen, das Denken in möglichen „Zukünften“, das Denken in Szenarien und in Handlungsalternativen nicht nur ein notwendiger, sondern in vielerlei Hinsicht...
Unternehmen greifen gesellschaftlich relevante Werte und Wertediskurse auf, um sich zu positionieren. Dies ist einerseits notwendig und auch begrüßenswert. Werte müssen dann aber auch aktiv gelebt werden. Reine Lippen-Bekenntnisse bringen nicht viel. Im Gegenteil können diese das Vertrauen in Unternehmen und Marken weiter schwächen.
Homeoffice ist keine Erfindung aus Corona-Zeiten. Gleichwohl hat die Diskussion darum einen enormen Schub erhalten. Die Bewertungen fallen dabei sehr gemischt aus. Sinn machen daher nur fundierte und differenzierte organisationale Analysen. Entscheidend bleibt für das einzelne Unternehmen hier eigene Wege und Angebote zu finden. Solche, die wirklich zum Unternehmen...
Shitstorms gegen Unternehmen und deren Produkte und Werbung sind in den sozialen Medien längst kein Einzelfall mehr. Als Symptome einer von schneller Erregung, Empörung, beleidigt Sein, Egozentrismus und Anstachelung geprägten Zeit können Shitstorms letztlich jeden treffen. Kann man Shitstorm-Gefahren voraussehen, bemessen und verhindern? Welche Rolle und welchen Nutzen hat...
Es lohnt sich für Unternehmen, ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besser, häufiger und differenzierter zuzuhören. Klassische Mitarbeiterbefragungen mit größeren Zeitabständen reichen dafür in der Regel nicht aus. Erforderlich ist ein umfassenderer „Employee Experience“ Management-Ansatz, der proaktiv, flexibel und differenziert ausgestaltet werden sollte und der Entwicklung der Unternehmenskultur ein stabiles und...
Customer-Insights können ihr volles Potenzial erst dann entfalten, wenn diese auch mit Blick auf strategisch relevante Fragestellungen des Unternehmens gewonnen und genutzt werden. Erst so kann Kundenzentrierung wirklich die Priorität gewinnen, die ihr in vielerlei Absichtserklärungen eingeräumt wird. In der Praxis erscheint dies längst noch nicht ausreichend der Fall...
