Digitale Sprachsteuerung gilt seit längerem als Technologie der Zukunft. Die zunehmende Verbreitung von Sprachassistenten und Smart Speakern bietet viele Chancen für Marketing und Vertrieb. Noch stecken viele Voice-Anwendungen (wie z. B. „Skills“) allerdings in den Kinderschuhen. Und es gilt, bevor man als Unternehmen damit loslegt, wichtige Fragen zu beantworten.
Employer Branding bleibt für Unternehmen eine wichtige Zukunftsaufgabe. Freilich wirkt das Verständnis von Arbeitgebermarken oft noch amputiert. Es geht um weit mehr als Personalmarketing und Recruiting. Leere Versprechen können zudem leicht zum Bumerang werden. Es ist an der Zeit, aus den Kinderschuhen herauszutreten und brachliegendes Potenzial zu nutzen.
Sind Marken gerade in der heutigen Welt unverzichtbar, oder steht im Gegenteil ihr Ende bevor? Fest steht: Marken stehen vor neuen Herausforderungen – und vor hausgemachten Problemen. Kohärentes motivbasiertes Denken in der Markensteuerung, und ein generelles Mehr an liebevoller Marken- und Kundenpflege sind wichtige Ansätze zur Lösung.
Unternehmen sollten im Bereich der Digitalisierung stärker auf Nutzen und Mehrwerte für ihre Kunden und die Gesellschaft fokussieren – ansonsten drohen auf Dauer Misstrauen, Enttäuschung und Abwendung. Mit reinen Gadgets ist dies nicht getan. Es gilt, neuen digitalen Nutzen zu stiften, der bereichert, erweitert, vereinfacht und im Ganzen Vertrauen...
Unternehmen wollen agiler und innovativer werden. Wer will das nicht... Damit aus Wunsch Wirklichkeit wird, gilt es, sich im Inneren zu verändern, mutig zu erweitern, aus der Vergangenheit zu lernen, sich zugleich von ihr zu lösen. Plakative Bekundungen oder rein äußerliche Veränderungen helfen dabei wenig weiter.
Die Experience Economy ist auf dem Vormarsch. Es lohnt sich für Unternehmen, sich mit dieser Wirtschaftsform und den verbundenen Trends stärker zu beschäftigen. Nicht nur für solche, die „Erlebnisse“ immer schon in ihren Geschäftsmodellen und in ihrem Markenkern getragen haben.
Marken stehen in der modernen Plattformökonomie vor großen und neuen Herausforderungen. Gleich deren Ende auszurufen, führt aber deutlich in die Irre. Starke Marken sind in den digitalen ebenso wie in menschlichen Ökosystemen wertvoller denn je.
Senior Consumer werden vom Marketing oft inadäquat behandelt, in ihrer Heterogenität nicht erkannt und häufig missverstanden. Die Ansprache oszilliert zwischen überzeichneten Idealbildern neuer bzw. ewiger Jugendlichkeit und typischen Altersklischees, von denen sich die Zielgruppe selbst längst distanziert hat...
